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Curso de Ferramentas de Gestão da Qualidade para Serviços de Saúde - Início em 03/04/2017

Inscrições até dia 28/03/2017

*Sujeito a formação de turma (mínimo 10 alunos)

Objetivos: Introdução a ferramentas técnicas que auxiliam na avaliação de processos e implementação de melhorias nas instituições de saúde. 

Pré Requisitos: Não há 

INTRODUÇÃO: A difícil equação entre: Qualidade, Melhoria e Sistemas Complexos. 

MÓDULO I: As sete ferramentas da qualidade 

Estratificação 
Fluxograma 
Causa Raíz 5 Porquês 
Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa) 
Lista de Verificação 
Gráfico de Pareto 
Gráfico de Tendência 
Brainstorming 
5W2H 
PDSA 

MÓDULO II: Ferramentas Preliminares de Riscos 

FMEA 
Mapeamento de Processos 
Auditoria Clínica 

MÓDULO III: Ferramentas de Análise Sistêmica de Incidentes 

Protocolo de Londres 

Turmas: 

1. A turma será aberta em 03/04/2017

2. Somente serão inseridos na turma os alunos que tiverem o pagamento identificado pela ONA até o dia anterior à data de início do curso. 

3. A quantidade máxima por turma será de 30 alunos. Em um mesmo mês mais de uma turma pode
ser aberta para respeitar a quantidade máxima de alunos por turma. 

Carga Horária: 40 horas

Duração: 4 semanas

Modalidade: EAD

Dedicação Estimada: 2 horas diárias ou conforme a organização de estudos de cada aluno.

Acompanhamento: Tutoria à distância

Avaliação do Conhecimento: Participação nos fóruns, questionários e atividades avaliativas.

Certificação: 

O aluno será certificado se possuir no mínimo 70% de aproveitamento no curso. 

O certificado será emitido e encaminhado para os aprovados via e-mail, até 30 dias após a
conclusão do processo de avaliação.


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