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Curso Gestão por Processos - Início em 14/08/2017

Inscrições abertas até 03/08/2017

Objetivos:

- Promover o entendimento da importância da Gestão por Processos;
- Discutir metodologia de modelagem de processos aplicada à saúde;
- Identificar ferramentas de gerenciamento e controle dos processos.

Objetivos Específicos:

- Identificar conceitos básicos da gestão por processos;
- Definir a estruturação dos processos numa organização prestadora de serviço de saúde (finalísticos/principais,
gerenciais e de apoio) - Macroprocesso;
- Aplicar a matriz de priorização dos processos – definir quais são os estratégicos;
- Desenhar SIPOC (definir: fornecedores, insumos, processos, produtos e clientes) dos processos;
- Identificar os riscos nas etapas dos processos;
- Elencar gravidade e probabilidade da ocorrência dos riscos;
- Identificar indicadores de medição – de resultado ou das etapas dos processos;
- Definir requisitos de contratos entre os processos.

Pré-requisitos: Não há.


Módulos:

- Módulo I: Conceitos
•- Módulo II: Estruturação do Macroprocesso
- Módulo III: Metodologia de modelagem dos processos
- Módulo IV: Acompanhamento dos Resultados e Interação entre os processos


Turmas:

- A turma terá início dia 14/08/2017.

- Somente serão inseridos na turma os alunos que tiverem o pagamento do curso identificado pela ONA até o dia anterior à data de início.

- A quantidade máxima de alunos por turma será de 30 alunos. Em um mesmo mês mais de uma turma pode ser aberta para
respeitar a quantidade máxima e alunos por turma.


Dedicação Estimada:

Carga horária: 60 horas
Duração: 6 semanas


Disponibilidade:

- Curso na modalidade EAD. Acesso via Portal ONA, área restrita.
- Curso sem material impresso adicional.


Acompanhamento: Tutoria a distância.


Avaliação do Conhecimento:

Participação nos fóruns, questionários e atividades avaliativas.


Certificação:

O aluno receberá o certificado de conclusão se possuir no mínimo 70% de aproveitamento no curso. 

O certificado será emitido e encaminhado para os aprovados via e-mail, até 30 dias após a conclusão do processo de avaliação.


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