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Curso On-line: Comunicação na saúde: resolução de conflitos com inteligência emocional - 04/10/2024
Aprenda a lidar com situações difíceis de comunicação utilizando a inteligência emocional e conceitos de PNL, praticando a escuta ativa e aprimorando suas habilidades de comunicação interpessoal para proporcionar uma melhor experiência ao paciente e aos demais profissionais de saúde. Inscrições até 01/10/2024.
R$ 200,00Parcelamento em cartão de crédito (sem juros)
| 1x | R$ 200,00 |
|---|---|
| 2x | R$ 100,00 |
| 3x | R$ 66,67 |
Descrição
Programa de Ensino:
· Comunicação Assertiva
e sua influência positiva
· Comunicação de más
notícias, além de protocolos
· A inteligência
emocional na comunicação – vertentes verbal e corporal
· Conduzindo uma reunião
de família com inteligência emocional
· O papel da escuta
ativa no relacionamento interpessoal
· O poder da empatia e
seu desenvolvimento para relação entre profissional de saúde e paciente
· O papel do feedback
positivo em qualquer situação profissional
· Utilizar os principais
conceitos do PNL para relacionamentos saudáveis
Público-alvo
· Curso de comunicação para profissional da saúde para uma melhor jornada do paciente.
Docentes:
Lucia Nunes, jornalista
graduada pela Universidade Metodista de São Paulo, com pós-graduação em
Administração em Marketing pela FGV e pós-graduação em Organização de Eventos
pelo Senac de São Paulo. Atualmente, é CEO da LN Comunicação &
Treinamentos, com mais de 30 anos de experiência em redações de grandes jornais
e revistas do Brasil, além de experiências internacionais na ComCast Cable TV
(Estados Unidos). Foi responsável por treinar mais de 2.500 profissionais e
executivos em Media Training, Gerenciamento de Crises e Oratória.
Lena Miessva, jornalista graduada pela FMU-FIAM e com pós-graduação
lato sensu em Comunicação e Marketing pela ESPM-São Paulo. É formada pela
Sociedade Brasileira de PNL em nível Practitioner e integrante da
comunidade internacional Crisis Ready Community®. Desenvolveu sua carreira em
posições de liderança na comunicação em empresas multinacionais e brasileiras,
em agências e em editoras. Já treinou cerca de 2 mil executivos em posições
estratégicas para melhor comunicação e gestão de situações de crises.
Especificações
Data de realização: 04 de Outubro de 2024 (Sexta-feira)
Horário: 08h00 às 13h00.
Carga Horária: 05 horas
Modalidade: 100% online
Período de acesso do conteúdo gravado, após aula online: 30 dias - Sem tutoria