ISQua destaca: Inteligência Artificial impulsiona a saúde, mas o cuidado humano continua insubstituível
ONA lança sua ferramenta de Inteligência Artificial para os processos de acreditação
Dr. Fernando Augusto Marinho
dos Santos Figueira, diretor do Departamento de Atenção Hospitalar, Domiciliar
e de Urgência do Ministério da Saúde
São Paulo, 13 de outubro de 2025 - A 41ª Conferência Internacional da ISQua – International Society for Quality in Health Care – teve sua abertura oficial, ontem, dia 13 de outubro, no World Trade Center, em São Paulo, com apoio de sua anfitriã ONA (Organização Nacional de Acreditação). O evento, considerado um dos mais importantes do setor de saúde, começou de forma alegre e descontraída, com a apresentação da Escola de Samba Mocidade Alegre, que trouxe enredos cheios de energia e celebração. Após o momento de animação, o CEO da ISQua, Dr. Carsten Engel, abriu sua fala reconhecendo as diversas crises humanitárias e os conflitos armados que o mundo enfrenta e que impactam diretamente pessoas e sistemas de saúde. “A ISQua expressa total apoio e deseja paz. Esperamos que seja criada uma janela de oportunidade para aliviar o sofrimento”, afirmou.
Assuntos sobre inteligência artificial nos painéis
de discussão na ISQua
- Carsten destacou que, ao longo de todos os dias do evento, os temas
relacionados à tecnologia terão papel de destaque, mas enfatizou que o fator
humano deve permanecer no centro das discussões. “A tecnologia, por si só, não
é suficiente. O verdadeiro progresso exige toque humano, empatia,
responsabilidade ética e o comprometimento em compreender as necessidades de
cada paciente e comunidade”, afirmou. O executivo acrescentou ainda: “Juntos,
podemos superar os desafios que os sistemas de saúde enfrentam hoje e construir
um futuro em que o cuidado de alta qualidade, resiliente, sustentável e
ecológico seja uma realidade para todos”.
Na
sequência, o presidente do Conselho da ONA, dr. Fábio Leite Gastal, também
manifestou solidariedade às crises humanitárias e destacou que o Brasil é um
país de imensa diversidade étnica, social e religiosa, onde a convivência
pacífica e o respeito mútuo são valores essenciais. O executivo lembrou ainda
que 2025 foi designado pelas Nações Unidas como o Ano Internacional das
Cooperativas, reforçando princípios como colaboração, cooperação e
associativismo.
“ONA
se consolidou como referência nacional e internacional, transformando a forma
como qualidade, segurança e práticas assistenciais são abordadas no sistema de
saúde brasileiro. Olhando para trás, vemos um caminho marcado pelo pioneirismo,
credibilidade e, acima de tudo, por um impacto direto na vida de milhões de
pessoas. Os números falam por si: atualmente, há mais de 1.700 organizações
acreditadas no Brasil”, afirmou.
Dr.
Gastal ressaltou ainda o crescimento expressivo da instituição: “Nos últimos
anos, a ONA cresceu mais de 50% ao ano e, no último ano, ultrapassamos 20%. O
Brasil se consolidou como líder global em acreditação em saúde, porque a
acreditação vai além de um selo ou certificado — representa aprendizado
contínuo, organização, cultura e desenvolvimento de competências. Já são mais
de 55 mil profissionais treinados em nossos programas educacionais,
multiplicando conhecimento, habilidades e práticas que se refletem nos serviços
de saúde em todo o país. Neste evento, celebramos a maturidade de uma
organização que se tornou parte essencial da história da saúde no Brasil. E
ainda há muito por fazer. A acreditação não é um destino final, mas uma jornada
contínua de transformação”.
Acreditação em São Paulo - Dra. Laís Casella,
coordenadora de Qualidade da Secretaria da Saúde de São Paulo, reforçou o
compromisso do estado com a melhoria contínua na área da saúde. “Que cada
discussão, cada evidência e cada boa prática compartilhada aqui nos ajudem a
construir sistemas de saúde mais resilientes, mais humanos e mais seguros”,
destacou.
Atualmente,
São Paulo lidera o maior projeto de acreditação em qualidade e segurança do
paciente na Atenção Primária já realizado em uma rede pública de saúde. A
Secretaria Municipal da Saúde de São Paulo (SMS-SP) vem implementando um amplo
processo de acreditação como parte do Projeto Avança Saúde SP — o maior programa de saúde
pública desenvolvido na capital, voltado à ampliação do acesso e à melhoria da
qualidade dos serviços oferecidos pelo SUS.
No
ano passado, 276
unidades de saúde foram acreditadas, e a terceira fase do projeto teve início em
setembro deste ano, com a expectativa de certificar todas as 479 Unidades Básicas de Saúde (UBSs) da cidade. “Esses resultados
demonstram nosso comprometimento em fortalecer os padrões de qualidade e
segurança das unidades básicas de saúde em nome da Secretaria Municipal da
Saúde”, afirmou.
Participação do Brasil no evento da ISQua – O Brasil alcançou recordes históricos de submissões de
trabalhos
na história da ISQua. Foram mais de 2 mil cases enviados para avaliação da
equipe organizadora do evento, sendo mais de 900 provenientes do Brasil.
“Cada
resumo conta uma história, uma mensagem de esperança, um cuidado mais seguro,
melhor e mais humano. É um prazer anunciar que registramos um número sem
precedentes de inscrições locais — mais de 500 trabalhos brasileiros — e mais de mil participantes em toda a conferência. Esses
números refletem mais do que engajamento: demonstram o orgulho de fazer parte
deste momento, de aprender em conjunto, compartilhar experiências e moldar o
futuro da saúde. Este é o momento de celebrar, aprender e inspirar, porque
juntos estamos transformando oportunidades em mudanças”, comemorou Gilvane Lolato, gerente-geral de Operações da
ONA.
Com a palavra, o Ministério da Saúde – Os participantes se
mostraram bastante interessados na apresentação do dr. Fernando Augusto Marinho
dos Santos Figueira, diretor do Departamento de Atenção Hospitalar, Domiciliar
e de Urgência do Ministério da Saúde. “O mundo continua enfrentando profundas
desigualdades e o envelhecimento populacional. Novas pandemias testam
constantemente a resiliência dos nossos sistemas de saúde. Ao mesmo tempo,
vivemos um período de progresso extraordinário, em que tecnologia e humanidade
caminham lado a lado, oferecendo oportunidades de cuidar, conectar e incluir —
e é neste contexto global que trazemos a voz do Brasil”, afirmou.
Durante
sua fala, o diretor apresentou diversos programas implementados no país, entre
eles o Programa
Saúde da Família,
o Serviço
de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), o Brasil
Sorridente,
e o Programa
de Farmácias Populares,
que amplia o acesso a medicamentos essenciais abaixo ou nenhum custo. Também
destacou a criação da Secretaria
Especial de Saúde Indígena,
o Plano
Nacional dos Direitos da Pessoa com Deficiência, o Programa Mais Médicos e a Política Nacional de Educação Popular em
Saúde,
ambos com o objetivo de ampliar o acesso à assistência em regiões carentes e
fortalecer a formação de profissionais, principalmente na Atenção Primária.
Outras
iniciativas citadas foram a Política
Nacional de Atenção Integral à Saúde da Criança e a Campanha de Vacinação contra a Covid-19, que mobilizou uma das maiores
redes de imunização do mundo.
Dr.
Fernando também destacou os avanços recentes na cobertura vacinal — com melhora
em 13 das 16 imunizações do Programa
Nacional de Imunizações (PNI)
— e os investimentos em transformação digital, com o lançamento do Meu SUS Digital, uma solução tecnológica que
facilita o acesso às informações em saúde e promove continuidade do cuidado,
transparência e segurança de dados.
O
aplicativo permite ao cidadão consultar seu histórico clínico, registros de
vacinação, resultados de exames, medicações, posição na fila de transplantes e
outros serviços. Todas as informações são integradas à Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS), que envia e recebe
informações de forma segura.
“No
Brasil, a tecnologia se tornou uma ferramenta de inclusão e equidade, por meio
das redes nacionais de dados de saúde. Estamos construindo um sistema que
permite que todos os cidadãos, onde quer que estejam, tenham acesso às suas
informações clínicas com segurança, ética e em tempo real”, concluiu.
Inteligência Artificial nos
processos de acreditação
– A ONA está implantando o uso de Inteligência Artificial (IA) em seu processo
de acreditação, com o objetivo de aumentar a eficiência, a precisão e a
padronização das avaliações. A tecnologia atua como um suporte inteligente aos
avaliadores, auxiliando no preenchimento automático e na validação dos
relatórios, além de sugerir análises comparativas e interpretações de
evidências durante as visitas de avaliação. “Essa inovação fortalece a
consistência técnica do processo, otimiza o tempo de análise e permite que os
avaliadores se concentrem em aspectos qualitativos e estratégicos, promovendo
uma acreditação mais ágil, segura e orientada por dados”, esclarece Gilvane.