ONA lança novo manual de certificação de serviços para saúde
ONA lança novo manual de certificação de serviços para saúde
Foi lançada na noite do 26 de novembro, na sede da ONA, a nova edição do Manual de Certificação de Serviços para a Saúde – Selo de Qualificação, que entrará em vigor em janeiro de 2020. O documento conta com os padrões nacionais de qualidade e segurança para empresas de facilities.
O evento contou com a presença do presidente da ONA, Cláudio José Allgayer, do superintendente técnico, Péricles Góes da Cruz, do superintendente administrativo financeiro, André Ruggiero e Vera Queiroz Sampaio de Souza da Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde), Paulo Aparecido Brandão da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC); membros do Conselho de Administração, além de colaboradores da ONA, representantes das IACs - Instituições Acreditadoras Credenciadas e entidades do setor da saúde que participaram da elaboração do manual.
“Para nós é motivo de alegria e orgulho construirmos a entidade que lidera grandes transformações em nosso país, na jornada da melhoria contínua da qualidade assistencial e da segurança do paciente”, comentou Cláudio José Allgayer em seu discurso durante o lançamento do manual.
Na ocasião, o superintendente técnico da ONA, Péricles Góes da Cruz, destacou a qualidade técnica do documento. “Este manual servirá como um guia náutico para as organizações de saúde no sentido de buscar a qualidade do atendimento, da segurança do paciente, foco no paciente, e claro, para que possam alcançar a certificação”, comenta Péricles Góes da Cruz.
Para o superintendente, a certificação dos prestadores de serviço também tem um reflexo positivo nas organizações de saúde contratantes, pois mostrará um resultado concreto do investimento destas instituições na segurança e na qualidade do atendimento para os seus pacientes.
Homenagem
A atualização do Manual de Certificação de Serviços para a Saúde – Selo de Qualificação foi liderada e desenvolvida por um comitê formado pelos profissionais da área técnica da ONA e por representantes do setor de facilities e das IACs, especialistas na área e associações setoriais.
Aqueles que contribuíram para a elaboração do manual foram homenageados durante o evento com um certificado de participação.
O que muda
O novo manual voltado para área de facilities atualiza os padrões nacionais de qualidade e segurança para processamento de roupas, dietoterapia, manipulação e esterilização de materiais. Outros três novos serviços de apoio também passam a ser contemplados: nutrição de produção e clínica, higienização e engenharia clínica.
Além de contar com novos serviços, a edição atualizada traz requisitos que contemplam tanto as etapas de execução das atividades quanto as de planejamento e gerenciamento, como dimensionamento de recursos, insumos e equipamentos, sustentabilidade e eficiência operacional. A metodologia de avaliação, por sua vez, passa a ser mais objetiva – agora, para receber o certificado, as instituições precisam atingir a pontuação mínima de 85% de conformidade por padrão.
Para mais informações, entre em contato com a ONA pelo e-mail ona@ona.org.br ou no telefone (11) 3121-3232.