ONA realiza 3º Encontro de Consultores com foco em integração de conhecimentos
São Paulo, 02 de setembro de 2025 - Na última
sexta-feira, 29 de agosto, a ONA – Organização Nacional de Acreditação –
promoveu o 3º Encontro de Consultores, reunindo quase 80 profissionais, entre
participantes presenciais e online. O evento foi realizado na sede da TOTVS, em
São Paulo, e teve como tema central “Conectando saberes, potencializando
resultados”.
O encontro destacou a importância do trabalho
dos consultores na disseminação da cultura da qualidade e da segurança
assistencial nas instituições de saúde. Atualmente, dos 6.805 hospitais
existentes no Brasil, mais de 400 são acreditados pela ONA.
“Sabemos que obter a acreditação é um grande
desafio. Trata-se de um processo que transforma a cultura organizacional e
exige um alto nível de engajamento das equipes. Inicialmente, é comum
encontrarmos resistência aos protocolos implementados, pois a mudança gera
desconforto. Mas os resultados são altamente gratificantes. Para a instituição,
a padronização de processos gera mais eficiência e aumenta a confiança dos
pacientes. Já para os pacientes, a acreditação representa ser atendido em um
ambiente que segue critérios rigorosos de segurança, qualidade e humanização”,
destacou Gilvane Lolato, gerente geral de Operações da ONA.
A programação teve início com a apresentação
dos resultados institucionais da ONA, conduzida por Gilvane, que compartilhou
perspectivas positivas para os próximos anos. “Temos registrado crescimento
contínuo e, para 2025, nossa meta é aumentar em 20% o volume de acreditações. É
fundamental conscientizar cada vez mais as instituições sobre a importância de
adotar critérios rigorosos de segurança do paciente, garantindo mais qualidade
e segurança para todos”, afirmou.
Em seguida, Lolato apresentou as principais
atualizações do Manual OPSS 2026, previsto para ser lançado até dezembro deste
ano, trazendo inovações importantes nos critérios de avaliação.
Um dos destaques do evento foi a palestra de
Fabrizio Rosso, CEO da Fator RH, que abordou a gestão de pessoas como
estratégia para transformação da cultura de qualidade, ressaltando o papel
essencial das lideranças no processo de acreditação.
Os participantes também puderam conhecer mais
sobre o Projeto ICHOM (Consórcio Internacional para Medição de Resultados em
Saúde), apresentado por Paula Daibert, diretora de Inovação no Grupo IAG Saúde.
A palestra destacou como a mensuração de resultados em saúde, com foco no valor
para o paciente, tem ganho relevância global.
No início da tarde, houve uma rodada de
apresentação das empresas parceiras para oportunizar conexões e possibilidades entre
elas e consultores.
Encerrando o encontro, os consultores participaram
de um laboratório de cocriação, onde desenvolveram soluções colaborativas para
os desafios enfrentados na consultoria em processos de acreditação.
O evento reforçou o papel estratégico dos
consultores na promoção de melhorias contínuas e sustentáveis no sistema de
saúde, além de fomentar o compartilhamento de experiências e boas práticas
entre os profissionais da área.